1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Nutzungsbedingungen gelten zwischen Ihnen (nachfolgend „Nutzer" oder „Sie") und franexiola, ansässig in der Hauptstraße 98, 78549 Spaichingen, Deutschland. Die Plattform bietet digitale Lösungen zur Optimierung von Budgetfreigabeprozessen in Unternehmen.

Mit der Registrierung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und die rechtliche Befugnis besitzen, diese Vereinbarung einzugehen. Für Unternehmen bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, das Unternehmen rechtlich zu binden.

2. Leistungsbeschreibung

franexiola stellt eine cloudbasierte Plattform bereit, die Unternehmen bei der Verwaltung und Automatisierung ihrer Budget-Genehmigungsprozesse unterstützt. Die Kernfunktionen umfassen:

• Digitale Erfassung und Verwaltung von Budgetanträgen
• Automatisierte Routing-Funktionen basierend auf definierten Genehmigungsregeln
• Transparente Nachverfolgung von Genehmigungsstatus und -verläufen
• Integration in bestehende Finanzsysteme (je nach gewähltem Plan)
• Reporting und Analysefunktionen zur Prozessoptimierung
• Benutzer- und Rechteverwaltung mit granularen Zugriffskontrollen

2.1 Verfügbarkeit der Dienste

Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99,5% pro Kalenderjahr, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten. Wartungsarbeiten werden in der Regel außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

3.1 Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten. Jede Aktivität, die unter Ihrem Konto stattfindet, gilt als von Ihnen autorisiert. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung informieren Sie uns umgehend unter help@franexiola.com.

3.2 Mehrere Benutzer

Unternehmen können mehrere Benutzerkonten anlegen. Der Hauptkontoadministrator ist für die Verwaltung aller Unterkonten verantwortlich und haftet für deren Aktivitäten auf der Plattform.

4. Nutzungsrechte und Einschränkungen

Wir gewähren Ihnen ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur Nutzung der Plattform gemäß diesen Bedingungen und Ihrem gewählten Serviceplan.

4.1 Zulässige Nutzung

Die Plattform darf ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke im Rahmen von Budget-Genehmigungsprozessen verwendet werden. Sie dürfen die Plattform nicht für illegale Aktivitäten, zur Verletzung von Rechten Dritter oder zur Übermittlung schädlicher Inhalte nutzen.

4.2 Verbotene Aktivitäten

• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Software
• Umgehung von Sicherheitsmechanismen oder Zugangskontrollen
• Automatisierte Datenerfassung ohne ausdrückliche Genehmigung
• Überlastung der Systemressourcen durch unverhältnismäßige Nutzung
• Weiterverkauf oder Vermietung des Zugangs ohne schriftliche Zustimmung
• Upload von Malware, Viren oder anderen schädlichen Dateien
• Manipulation oder Verfälschung von Genehmigungsdaten

5. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

5.1 Datenverarbeitung

Durch die Nutzung unserer Plattform werden verschiedene Arten von Daten verarbeitet: Kontaktdaten, Nutzungsdaten, Budgetinformationen und technische Daten. Die detaillierte Beschreibung der Datenverarbeitung finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

5.2 Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich Verschlüsselung, Firewalls und regelmäßiger Sicherheitsaudits. Alle Daten werden in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU gehostet.

6. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Texte, Grafiken und Marken, verbleiben bei franexiola oder unseren Lizenzgebern. Diese Nutzungsbedingungen übertragen Ihnen keine Eigentumsrechte.

6.1 Ihre Inhalte

Sie behalten alle Rechte an den Daten und Inhalten, die Sie auf der Plattform hochladen. Sie gewähren uns jedoch eine Lizenz zur Verarbeitung dieser Inhalte, soweit dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist.

6.2 Feedback und Verbesserungsvorschläge

Wenn Sie uns Feedback, Ideen oder Vorschläge zur Plattform übermitteln, können wir diese frei verwenden, ohne dass Ihnen daraus Ansprüche entstehen. Das hilft uns, unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern.

7. Zahlungsbedingungen

Die Nutzung der Plattform erfolgt auf Basis verschiedener Preispläne. Die aktuellen Preise und Leistungsumfänge sind auf unserer Website einsehbar.

7.1 Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Plan. Rechnungen werden per E-Mail zugestellt. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

7.2 Preisanpassungen

Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit einer Vorlaufzeit von 60 Tagen anzupassen. Sie werden per E-Mail über Preisänderungen informiert. Wenn Sie mit der Anpassung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.

7.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug können wir nach vorheriger Mahnung Ihren Zugang zur Plattform einschränken. Während einer Sperrung bleiben Ihre Daten für 30 Tage gespeichert. Nach Begleichung offener Beträge wird der Zugang wiederhergestellt.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach Ihrem gewählten Abrechnungsmodell. Monatliche Abonnements verlängern sich automatisch um einen Monat, jährliche um ein Jahr, sofern nicht gekündigt wird.

8.1 Ordentliche Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail an help@franexiola.com oder über Ihr Konto-Dashboard.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Wichtige Gründe sind insbesondere schwerwiegende Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Zahlungsunfähigkeit einer Vertragspartei.

8.3 Datenexport nach Vertragsende

Nach Vertragsende haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren. Anschließend werden alle Ihre Daten unwiderruflich aus unseren Systemen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Haftung und Gewährleistung

Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt.

9.1 Haftungsbeschränkungen

• Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt
• Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen
• Die jährliche Haftungssumme ist auf die von Ihnen im jeweiligen Jahr gezahlten Gebühren begrenzt
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt

9.2 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Plattform im Wesentlichen den beschriebenen Funktionen entspricht. Kleinere Abweichungen oder vorübergehende Störungen begründen keine Gewährleistungsansprüche. Wir behalten uns das Recht vor, die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln und Funktionen anzupassen.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, etwa bei Änderungen unserer Dienste, rechtlichen Anforderungen oder zur Klarstellung bestehender Regelungen.

10.1 Benachrichtigung

Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Ablauf dieser Frist gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

10.2 Widerspruchsrecht

Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag innerhalb der 30-tägigen Ankündigungsfrist kündigen. Die Kündigung wird zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen wirksam.

11. Datenmigration und Integration

Wir bieten nach Möglichkeit Unterstützung bei der Migration Ihrer bestehenden Daten und der Integration mit anderen Systemen. Diese Dienstleistungen können je nach Umfang zusätzliche Kosten verursachen.

11.1 Ihre Verantwortung

Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler in den Quelldaten oder für Inkompatibilitäten mit Drittsystemen.

12. Support und Wartung

Wir bieten technischen Support per E-Mail, Telefon und über unser Ticketsystem. Die Support-Verfügbarkeit und Reaktionszeiten richten sich nach Ihrem gewählten Serviceplan.

12.1 Support-Umfang

Unser Support umfasst die Behebung technischer Probleme, Hilfe bei der Nutzung der Plattform und Unterstützung bei Konfigurationsfragen. Support für die Integration mit Drittsystemen oder umfangreiche Anpassungen kann zusätzliche Kosten verursachen.

12.2 Wartungsfenster

Planmäßige Wartungsarbeiten finden in der Regel zwischen 22:00 und 06:00 Uhr MEZ statt. In dringenden Fällen können auch außerhalb dieser Zeiten Wartungsarbeiten durchgeführt werden, wobei wir uns um minimale Beeinträchtigungen bemühen.

13. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Dazu zählen Naturkatastrophen, Kriege, Terroranschläge, Streiks, Pandemien, Stromausfälle oder Ausfälle der Internetinfrastruktur, soweit diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.

14. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der anderen Partei geheim zu halten und nur für die Vertragsdurchführung zu verwenden. Diese Verpflichtung besteht auch nach Vertragsende fort.

14.1 Ausnahmen

Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erhalten wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Nutzungsbedingungen und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.1 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Spaichingen, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.